Tin tức
Thời hạn bảo hành hệ thống điện mặt trời trong bao lâu?
Bảo hành hệ thống điện mặt trời là một phần quan trọng để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong quá trình sử dụng. Vậy thời hạn bảo hành hệ thống điện mặt trời kéo dài bao lâu? Bao gồm hạng mục nào và điều kiện như thế nào để được bảo hành miễn phí? Hãy Saigon Solar cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Bảo hành hệ thống điện mặt trời gồm những gì?
Khi đầu tư vào hệ thống điện mặt trời, bạn cần hiểu rõ về chính sách bảo hành. Đây là lời cam kết từ nhà cung cấp và lắp đặt, đảm bảo về chất lượng sản phẩm, dịch vụ lắp đặt và hiệu suất hoạt động của toàn bộ hệ thống.
Chính sách bảo hành hệ thống điện mặt trời thường được chia thành hai loại chính:
- Bảo hành sản phẩm
Đây là cam kết từ nhà sản xuất về chất lượng của từng cấu kiện trong hệ thống (như tấm pin, bộ biến tần, v.v.). Bảo hành sản phẩm đảm bảo các thiết bị không gặp phải lỗi kỹ thuật hay bất cứ lỗi gì trong một khoảng thời gian nhất định, giúp bạn yên tâm về độ bền và hiệu quả của các thiết bị.
- Bảo hành lắp đặt
Loại bảo hành này đến từ đơn vị lắp đặt, cam kết hệ thống của bạn được lắp đặt đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn tuyệt đối và hoạt động ổn định, đạt hiệu suất tối ưu. Đây là quá trình rất quan trọng vì việc lắp đặt chuẩn xác sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ và hiệu quả của hệ thống điện mặt trời.
Thời hạn bảo hành hệ thống điện mặt trời
Khi xem xét thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời, bạn sẽ thấy có hai loại chính: bảo hành tiêu chuẩn và bảo hành mở rộng:
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn
Đây là thời gian bảo hành cơ bản mà bạn sẽ nhận được khi lắp đặt hệ thống điện mặt trời, bao gồm
Bảo hành sản phẩm:
- Tấm pin mặt trời: Thường có thời gian bảo hành hiệu suất lên đến 15 năm, có nghĩa là các tấm pin được đảm bảo sẽ duy trì ít nhất 80% sản lượng so với công suất thiết kế ban đầu sau 15 năm sử dụng.
- Bộ biến tần: Thông thường, các bộ biến tần (inverter) sẽ có thời gian bảo hành là 5 năm.
Bảo hành lắp đặt: Dịch vụ lắp đặt hệ thống điện mặt trời thường được bảo hành trong 1 năm.
Thời gian bảo hành mở rộng
Ngoài thời gian bảo hành tiêu chuẩn, một số nhà cung cấp còn đưa ra thời gian bảo hành mở rộng. Tùy chọn này có thể áp dụng cho cả sản phẩm và dịch vụ lắp đặt.
Thời gian bảo hành mở rộng sẽ được cộng thêm vào thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Ví dụ, nếu tấm pin mặt trời của bạn có bảo hành sản phẩm tiêu chuẩn 25 năm và bạn mua thêm gói bảo hành mở rộng 10 năm, tổng thời gian bảo hành sản phẩm sẽ là 35 năm.
Điều kiện bảo hành hệ thống điện mặt trời không mất phí
Để được bảo hành miễn phí đúng theo cam kết từ nhà cung cấp, khách hàng cần đảm bảo những điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hợp đồng hoặc tem phiếu
- Hệ thống sẽ được bảo hành bởi đúng đơn vị đã lắp đặt trọn gói hệ thống
- Không có tác động ngoại lực như thiên tai, hỏa hoạn, phá hoại, sét đánh trực tiếp,… làm hư hỏng hệ thống
- Không tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền
- Hệ thống được sử dụng đúng mục đích, không bị quá tải công suất thiết kế
- Có đầy đủ hóa đơn, hợp đồng, giấy bảo hành và biên bản nghiệm thu hệ thống
Một số trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí nếu như:
- Hệ thống đã hết thời hạn bảo hành đã được ghi trong hợp đồng
- Hư hỏng do tác động vật lý từ bên ngoài (rơi vật nặng, va đập…)
- Do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật
- Bị ngập nước, rò rỉ do môi trường không đảm bảo
Quy trình bảo hành hệ thống điện mặt trời
Khi xảy ra sự cố hoặc cần bảo hành hệ thống điện mặt trời, khách hàng nên liên hệ với đơn vị cung cấp theo quy trình sau:
- Báo cáo sự cố hệ thống: Ngay khi phát hiện hệ thống có vấn đề, quý khách hàng cần thông báo ngay lập tức cho đơn vị lắp đặt.
- Kiểm tra thực tế và xác định nguyên nhân: Đơn vị lắp đặt hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng hệ thống để tìm ra nguyên nhân chính xác gây ra sự cố.
- Xác định bảo hành: Nếu nguyên nhân được xác định là do lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt, đơn vị sẽ nhanh chóng tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo cam kết bảo hành.
- Khắc phục và nghiệm thu: Sau khi tiến hành khắc phục sự cố, thay thế linh kiện và kiểm tra hệ thống hoạt động bình thường, tiến hành lập biên bản bàn giao và cập nhật hồ sơ bảo hành.
Đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hành hệ thống điện mặt trời trọn gói
Hiện nay, nhiều công ty uy tín tại Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo hành – bảo trì trọn gói hệ thống điện mặt trời, giúp khách hàng an tâm sử dụng lâu dài. Một trong những đơn vị được rất nhiều khách hàng tin tưởng và an tâm khi sử dụng đó là Saigon Solar.
Saigon Solar không chỉ cung cấp giải pháp lắp đặt hệ thống điện mặt trời chất lượng cao, mà còn có dịch vụ bảo hành – bảo trì toàn diện:
- Cam kết bảo hành thiết bị đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất
- Bảo trì định kỳ miễn phí trong 1 – 2 năm đầu
- Phát hiện và khắc phục lỗi nhanh chóng trong vòng 24-48 giờ
- Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, hỗ trợ từ xa 24/7
- Hệ thống giám sát online thông minh, cảnh báo lỗi sớm và khắc phục kịp thời.
Sự tin tưởng của khách hàng là nguồn động lực to lớn để Saigon Solar cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như phục vụ một cách tốt nhất. Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật vui lòng ngay đến hotline 091 354 1168 để nhận tư vấn nhanh nhất nhé.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Hotline: 091 354 1168
Địa chỉ: Số 4, lô i5, Đ. DD5, P.Tân Hưng Thuận, Quận 12, TPHCM
Website: https://saigonsolar.splworks.com/
Email: marketing.cnsg@gmail.com
Xem thêm các bài viết tương tự:
Biến tần dùng để làm gì? Lợi ích và tính năng trong hệ thống điện mặt trời
Bảng giá lắp điện mặt trời áp mái mới nhất 2025
Lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái hộ gia đình hết bao nhiêu?
Côn Đảo – Vùng đất thiêng liêng, đáng sống giữa lòng biển cả
Mang điện năng lượng mặt trời đến vùng Côn Đảo xa xôi – Thắp sáng hàng triệu ước mơ